تجربة عملاء مثالية : برنامج إدارة واتساب اوتوميشن 365
مرحبًا بك في عالم التواصل الذكي والتفاعل الفوري
فهم تام لاحتياجات العملاء وتحقيق التفاعل
الفعّال!
لماذا تستخدم برنامج إدارة واتساب اوتوميشن 365
التحكم الكامل بالمحتوى
يمنح المستخدم التحكم الكامل في تكوين وإدارة شات بوت للواتساب، بما في ذلك تعريف الردود الآلية، وتحديد السياقات، وتخصيص الاستجابات.
انشاء خيارات الشات حسب طلب العميل وحسب خصائص الشركة والمنتجات
إجراء لقاءات مع العميل لفهم احتياجاته ومتطلباته من نظام الشات و تحديد الأهداف التي يرغب العميل في تحقيقها من خلال استخدام شات بوت
تصميم قائمة الخيارات
إنشاء قائمة بالخيارات الممكنة التي يمكن تخصيصها في الشات بوت و تضمين خيارات تتعلق بالخدمات أو المنتجات المقدمة، مثل الاستعلام عن المنتجات، تحديد ميعاد للمقابلة، طلب معلومات إضافية، إلخ
فوائد البرنامج
1- تحكم آلي ويدوي
– يمنحك التحكم الكامل في تصميم وإدارة شات بوت واتساب.
– إمكانية تعريف ردود آلية مخصصة وتخصيص الردود اليدوية.
2- تصميم خيارات فريدة
كيف يمكن للبرنامج تحسين علاقتك مع العملاء؟
لقاءات فعّالة:
- إجراء لقاءات لفهم احتياجات العميل وتحديد أهدافه.
- تخصيص استجابات الشات لضمان تجربة فريدة.
تقارير وتحليل بيانات:
- توفير تقارير دورية حول أداء الشات بوت وتحليل البيانات.
- فهم تفاعل العملاء وتقييم الخدمة لتحقيق تحسين مستمر.
